不幸にしてクレジットカードを盗まれたり、紛失してしまった時はどうすれば良いのでしょうか?
必ずしなくてはならない事は以下の2点。
1.最寄りの警察署に紛失届け、盗難届を提出
見つかったときは速やかに連絡が来るし、不正に取り扱われた時に事件として取り扱ってくれます。
2.クレジットカード会社に連絡
カードの使用を一時的に停止してくれます。
この2点を怠ると取り返しの付かない事態になることが有ります。盗まれたり紛失したカードを他人に使用されると、警察への届けやクレジットカード会社に連絡していないと、使われた分の損害は全て会員の負担となります。家族会員カードが無くなっても同じく、警察への届けとカード会社には必ず連絡しましょう。
この連絡さえしておけば、不正利用された分の補填をカード会社が行ってくれます。通常カード会社に連絡をした日からさかのぼって60日位です(規約に書かれていますので良く読みましょう!)。
でも、地震とかテロとか情勢不安定時に便乗して行われた不正使用には補填はされないとか。
あと、暗証番号が一致しているような不正使用は、会員に落ち度が無ければ補填されますが、そうでない場合補填されません。会員の過失と見なされ、損害分は会員本人が弁償しなくてはなりません。自分だけにわかる暗証番号を決めて、暗証番号は絶対に漏らさない事です。
(暗証番号を使用するのはキャッシングの時が多いので、特に注意しましょう)
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